信用卡账户状态不正常是指信用卡因有异常操作被银行风控了。一般来说，会导致信用卡账户异常的原因很多，例如：信用卡有套现嫌疑、逾期被冻结等。如果信用卡不能正常使用，请及时致电发卡行客服，尽早解决异常的状态。

如果因为信用卡有套现嫌疑，持卡人可以向发卡银行提交相关证明，例如：购物小票、发票等，来证明自己没有套现。