具体方法步骤如下：

1、如是异地上网，请先将漫游功能打开，设定，更多网络，移动网络，数据漫游打钩，设定，数据使用，菜单键，数据漫游；

2、确保手机智能卡开通了上网功能，若手机是双卡双待机型，需要切换智能卡或智能卡2上网；

3、重置上网参数，设定，更多设定，移动网络，接入点名称，菜单键，重置为默认设置，重置后关机重启手机尝试；

4、.新建上网APN，设定，更多设置，移动网络，移动接入点，接入点名称，菜单键，新建APN，参数可联系网络运营商咨询，设定，更多网络，移动网络，移动接入点，接入点名称，屏幕右上角的加号图标；

5、如果上述操作都无法解决不能上网的问题，由专业的工程师帮检测。