如果有线网络正常，说明运营商外网正常，这种情况只有两个故障点，故障点只有无线路由器的无线模块和上网设备的无线模块部分，这俩不能正常握手，上网设备获取不到路由器分配的地址（以上网设备为笔记本为例）；先找个手机连接WiFi试试，看手机上网正常否，如果手机上网正常，则说明路由器无线信号正常，故障出在笔记本的无线部分，将笔记本无线网卡卸载驱动然后重装，就可解决；如果手机也跟笔记本一样获取地址受限，则说明路由器的无线部分出现问题，此时将路由器恢复出厂设置，然后重新设置参数就可以解决故障。