1、苹果手机有个信息备份功能，首先要确认在刷机之前有没有开启这些信息的备份功能。iCloud云备份，就是把手机上面的一些可以备份的信息，通过网络同步到iCloud云里面存储，然后还可以通过iCloud云回复同步到其他苹果设备上面。

2、苹果手机的备份功能，就是iCloud云备份功能，查看手机是否开启云备份功能，点击手机设置——iCloud，在里面看看，可以备份数据信息的有些应用程序的功能是不是开启的。

3、可以试着去找回，也就是说使用之前的iCloud账号在手机上面登陆，再回到设置——iCloud里面，把可以恢复信息的功能全部开启，然后手机连接网络，恢复需要花费一些时间，然后再看看手机上面有没有恢复一些信息数据。