解决方法如下：

1、打开我的电脑主页面，看看里面是否有杀毒软件在里面；

2、如果发现了多个杀毒软件，点中我的电脑按右键，打开添加或删除程序；

3、在程序里面找出所有的杀毒类软件，逐一删除；

4、记得在删除所有杀毒软件的时候，把相关的文件信息都打钩一并删除掉；

5、然后重启电脑。