方法一：

在屏幕上输入密码解锁，如果忘记密码，可以在小米官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码，在屏幕上输入密码就可以解锁。

方法二：

1、在浏览器搜索小米，进入小米官网；

2、向下滑动， 点击在线客服；

3、选择人工客服，说明情况；

4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。