1、首先将手机关机，等待十秒钟左右，然后按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。

2、在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset"（清除所有数据，并恢复出厂设置）项，然后按“电源键”进行确认操作。

3、随后弹出窗口，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”（清除所有用户数据），并按“电源键”确定。

4、清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”（现在重启手机）项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。由此手机便格式化操作成功。