1、如果所在的区域没有线路，先要从机房拉一条电话电缆到所在的小区，建立分线盒；

2、机房把电话和宽带设置到机房交换机上。电缆连接到交换机机柜；

3、用室外电话线将线路连接到用户家中；

4、安装电话、宽带家换机。同时通知机房，测试信号；

5、没有问题后，让用户签收。