1、可以在卡诺萨城市场区找到仓库管理员艾美处寻求帮助，选择自助清除仓库锁进入功能界面；

2、选择验证个人资料进入系统验证页面，验证完成之后，点击清除仓库锁即可清除仓库密码；

3、填写验证资料，可以通过游戏内与仓库管理员对话进入，或者直接在地址栏输入地址进入；

4、点击下一步，继续验证，选择验证方式，分为邮箱验证和密码保护信息验证；

5、填写邮箱地址和校验码，进入邮箱，接收系统发送的邮件，并填写临时验证码点击提交，验证完毕，可以进入游戏解锁；

6、验证完资料以后，登陆游戏找到仓库管理员艾美，选择自动清除仓库锁选项，然后点击清除仓库锁，即可清除仓库密码解决忘记密码的问题。