步骤操作如下：

1、用USB线将手机连接上电脑，听见电脑已连接成功的提示声音。

2、手机关机，同时按住开关机键和home键，持续到第10秒时立即松开开关键，并继续保持按住home键。

3、此时iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式。

4、按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复即可。