支付宝只是保险产品的一个销售渠道，在支付宝买的产品赔不赔，与是否符合理赔条件有关。毕竟保险产品承担赔偿责任的是保险公司，并不是支付宝。不符合理赔条件，哪怕是直接在保险公司买的产品，保险公司也是不赔的。

还有很多消费者对于保险购买渠道有误解，认为网上买的保险产品理赔困难。而实际上大部分情况，是因为投保人没有仔细阅读保险条款，不能获得理赔的情况也去报案，这样一来自然会被拒赔了。