1、商家与顾客不再只是交易关系，而是社群化的生活伙伴。

2、新零售的服务将不再局限于卖场内，而是提供直达家庭的服务。

3、新零售的供应链不同于传统零售对采购的强权与压价，其更多体现在对优质供应资源的争夺与供应链的维护上。