现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的。可以还原一下系统，否则重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等。如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，如果找出不合适的东西就不要安装了。如果关机慢或暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选择任务管理器，在用鼠标点击任务管理器页面上的关机和关闭，这时就可以等待关机了。