1、有些手机的音量开关在手机的侧面，可以检查一下是否无意之间碰到该开关而使音量变小了；

2、如果还是没有解决问题，购买手机还没有到一个月，可以带上买手机时给你的发票到店家去换货；

3、带上发票、保修单到维修店去检查修理。