关闭机顶盒再重启，拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关，若重启后正常则属于机顶盒系统死机；若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障，数字视频变换盒，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备，它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。