1、首先将插在路由器口上的网线直接插在电脑上，拨号后查看是否能上网。

2、如果网络正常，拔掉路由器的电源，对路由器进行重启。

3、接着过五秒钟左右重新将路由器电源插好，等路由器启动正常，查看电脑是否能上网。

4、重启路由器后如果还不能上网，看一下IP地址是否自动获取即可。

5、综上所述，这就是ipv4连接不上的原因及解决方法。