获取验证码失败的原因有：

1、用户手机号码被运营商屏蔽。曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。

2、手机短信安全软件等黑名单设置。曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。

3、手机内部浏览器隐私设置。浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

4、手机短信发送超过当天最高条数限制。为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。

5、手机所在区信号网络不好、通信延时。由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。