缓解景区拥堵问题需要安全疏导游客客流，增添工作人员保障游客安全，通过有效广播避免游客恐慌。

从根本上解决拥堵问题，景区还应采取措施动态监测客流量，及时发布有效信息。不能等游客抵达景区了才开始限流，应该推广景区门票预约制，保证参观质量。