1、首先要确认是航空公司取消的航班，还是机场原因。若是航空公司取消一般有赔偿，或者解决一天的住宿和用餐，因此只有到航空公司柜台处理。若是机场的延误取消了航班，除非是个人买了延误险，否则没有任何赔偿。立刻采取的措施有退票和改签，可在柜台和订票处处理，由航空公司改签不需要任何费用。若选择退票，再去买其他航班的机票中间的差价需要自己出。

2、在取消航班的时候，首先我们要按照相关人员指示去取托运行李，如果延误时间在12小时以内，航空公司一般会安排免费用餐甚至酒店住宿，如果超过24小时，航空公司一般会免费为乘客更换航班。没有航空公司是抛下乘客不管的，所以一定要耐心等待解决。