1、在网上搜索“陌陌”的官方主页，然后打开官方主页；

2、选择在主页最上面右侧的“自助服务”功能，并打开；

3、输入账号或手机号、密码、验证码三个必要事项，点击登录，登陆官网；

4、在新打开的网页中点击“服务中心”，并选择“封禁申诉”选项，在新打开的页面查看封禁的原因；

5、填写好“申诉内容”并提交，工作人员会在1至3个工作日内受理，并予以回复。