操作方法：需要通过邮箱申诉，打开转转官网，在官网顶部点击“联系我们”，可以查看转转官方邮箱，之后发送邮件申诉即可，邮件内容包括卖家账号、手机号、申诉理由等信息，之后等待官方回复即可。

软件使用技巧：1、转转可以删除留言，在转转7.5.0版本中，打开软件，登录账号，点击“消息”选项，点击“留言消息”，点击留言后面的“・・・”，选择“删除留言”即可。

2、转转可以退货，打开软件，点击“我的”，进入订单管理页面，点击“申请退款”，填写相关信息即可。

3、转转可以手动升级，打开软件，点击我的，点击“设置”按钮，点击“关于转转”即可查看版本号，之后选择升级即可。

4、转转可以切换账号，打开软件，点击我的，点击设置按钮，之后点击退出登录，输入新账号即可。

资料拓展：转转是2015年11月12日正式推出的APP，转转是北京转转精神科技有限责任公司旗下APP，2017年4月18日，58集团宣布与腾讯达成最终协议，旗下二手交易平台转转获腾讯2亿美元投资。