1、首先检查电脑是否安装网卡驱动，网卡是否被禁用，网线是否与电脑连接好。确认自己的电脑是连接在modem上拨号的，如果连在路由器上还拨号否则肯定是报错的；

2、重新拨号上网，注意用户名与密码不要输入错误；

3、重启猫（Modem），如果有备用猫，建议更换备用猫重新拨号联网；

4、卸载拨号程序，重启电脑，重新安装拨号程序，并拨号联网；

5、拨打网络运营商客服电话，要求网络运营商检查线路是否通畅及是否对方服务器出现问题。