苹果7plus关不了机的原因和解决方法：

1、如果是某个APP卡住，可双击Home键，关闭该APP的后台，再重新打开。

2、如果按任何键都没有反应，长按也无法关机，按住电源键与手机左侧的音量减键，两个键按住后，iPhone会关机并重启。

3、去苹果维修店，找专业的售后服务人员修理。