1、按音量加键和电源键不放，进入Recovery模式；

2、在Recovery模式界面中，利用“音量”键选择“简体中文”项，利用“电源”键进行确认操作；

3、在“主菜单”界面中，利用“音量键”选择“清除数据”项，同时利用“电源”键进行确认以完成对手机数据的清除操作；

4、返回“主菜单“界面，选择“重启手机”项，按电源键以重启手机，等待手机开机即可。