如果遇到电脑桌面冻结，解除方法为：开机时选择安全模式。进入安全模式后，使用电脑管家对电脑进行病毒查杀以及漏洞修复。如果桌面仍然处于冻结状态，一般情况下是系统文件损坏等原因造成的，最简单办法就是重装系统，如果有文件需要备份，请用启动光盘进入系统，备份系统后再进行重装。

把需要的工具和要安装的系统正式版镜像文件都下载好。打开已经下载好的镜像安装器。打开后软件后，在里选择还原分区，在映像路径中选择刚才下载好的正式版系统镜像。下方选择还原到任意一个盘，点击确定。点击确定后，会出现询问是否重启安装系统的提示框。接下来电脑就会重启，重启后就会出现界面，耐心等待进度条走完即可。然后会再次重启电脑，就会进入安装系统的过程，耐心等待直到进入桌面为止，重装系统完成。重新启动即可。