电信iptv错误代码0013的：原因及解决措施如下：

1、电源问题。检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；

2、视频线接通问题。检查视频线是否正常连接；

3、AV端口插错。对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；

4、网络故障。电话是否可以正常使用，以排除网络故障；

5、如以上都没有问题，可以检测网络是否已经到期或者需要续费。