京东换货电脑建议格盘，恢复出厂设置，删除相关数据。

退货条件：

客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。

退货要求：

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。

客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。

但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。