具体操作步骤如下：

1、首先打开iTunes，找到右上角的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的“账户”。

2、找到下方的“购物记录”，点击“显示全部”。

3、找到需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，然后记录下订单号。

4、找到需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，找到后记录下订单号。

5、最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择。

6、选择退款理由之后即可退款。