1、检查手机是在使用哪款软件的时候会出现自动返回这种情况的；

2、在应用管理中找到这款软件并清除该软件的数据；

3、如果所有软件进行上述操作以后手机依然会出现自动返回的情况，则建议升级手机的系统版本；

4、如果手机依然出现自动返回问题，则可以直接恢复出厂设置。