1、进入设定，选择语言和输入，点击中文输入法右侧的齿轮图标；

2、进入中文输入法设置，选择键盘类型，在使用该输入法时，点击右下角切换按钮切换即可；

3、若依然不能切换中文输入法，进入设定，点击应用程序管理器。选择全部，点击本机输入法，选择清除数据；

4、若无效，请备份手机中数据，恢复出厂设置重试；

5、若上述方式操作后问题依然存在，携带购机发票、包修卡和机器至购机服务中心检查。