可能原因及解决措施：

1、先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，另外电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，如果靠的太近，电容触摸屏会失灵或损坏。

2、触摸模块出现了硬件问题。需要拿去维修店里更换。

3、手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。如果是排线松了，一般拆机后重新插牢即可。

4、刷机，换一个更高版本的安卓系统。触屏出现问题多数情况是原来手机系统安装应用较多，加之手机配置不高，容易导致手机资源不足，可以尝试恢复出厂设置或者刷机。