电信的通信助理中漏话服务是指当客户关机、不在服务区的时候，由系统提供漏话服务，客户可选择：短信提醒、自动留言、人工代接进行提醒。“通信助理”集互联网、语音和人工服务于一体，“声声”不息的人工服务和"色"彩纷呈的网站服务，为您代接电话、代发短信、筛选来电。

通信助理是移动互联网时代，中国电信为通信助理业务用户开发的一款增值服务的安卓应用，提供漏话查询、通信录备份、短信备份、日程提醒、私密空间、黑白名单等功能。客户端已经上线豌豆荚、安智市场、安卓市场、360手机助手、百度移动应用、应用宝等国内的安卓应用市场。