操作方法：以海信电视为例，在用户观看3D视频时，会出现分屏情况，会出现两个画面，如果需要关闭，打开海信电视设置页面，点击选项设置，之后找到3D开关，将3D模式关闭即可。

电视使用注意事项：1、电视无法遥控，可能是遥控器损坏，可以放入新电池测试，如果无法使用，建议联系售后检修。

2、电视无法启动，可能是电源线没有插好，可以拔下重新插入使用。

3、智能电视无法输出图像，可能是没有切换信号源，可以切换为机顶盒信号再使用；可能是网络异常，可以切换网络再使用。

4、电视声音不正常，可能是视频本身有问题，可能是扬声器损坏，建议联系售后检修，可能是扬声器开孔被堵住，可以检查是否有异物挡住扬声器开孔。

资料拓展：电视机的基本系统由摄像、传输和显像3部分组成。显像管是电视机的心脏，是电视机中最重要的器件，而荧光屏是显像管中显示图像的部分，直接暴露在电视机外部，荧光屏特征分类简单、方便、直观。