目前，支付宝都进行了实名认证，因此，忘记支付宝账号和密码后不需要过分担心，可以通过如下方式解决：

1、一般来说支付宝账号为邮箱号或者手机号，可以尝试用手机或者邮箱找回密；

2、可以通过转账过的好友进行询问，找回账号；

3、仍旧没有办法的情况下致电支付宝客服咨询并更改账号密码。