建议进行以下操作：1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试；2、更新软件版本尝试；3、点击手机应用程序，设定，应用程序管理器，已下载，选择出现问题的应用，最后清除数据；4、将数据备份，比如联系人，短信，图片等，恢复出厂设置重新安装尝试；5、更新下手机系统版本。