正常情况下光信号灯是不亮的，一旦亮红灯，有以下几种情况：

1、接头处光纤熔接不合格或者断裂。

2、分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏。

3、光交箱处接头未插好。

4、线路某处受损断裂等。

总的来说，这种故障用户无法自行维修，需要专门的人员和光纤工具，需致电网络运营商报修。