1、签收和验货时发现物损，现场拒收就可以。有条件可以用手机拍下照片作为凭证，同时通知发货方。按规则合理拒收不会有任何损失。

2、如果签收后，快递已经离开，发现的物损只能与卖家协商解决。如卖家认为是签收后的人为损坏，这就可能出现无法解决的结果。