建议参考以下解决方法：

打开手机的设置，找到通用，进行点击，再点击辅助功能，找到单声道音频，把按钮拨到左或者右。苹果手机通话声音小，可以在手机设置中实现电话噪声消除来解决，具体操作步骤如下：点击设置中的通用，打开辅助功能，将电话杂音消除关闭。如果还未解决，还可以用其他方法，点击设置中的通用，打开辅助功能，找到助听器模式，之后打电话时，按音量键就可以把音量调大。如果上述几种方法都未解决，就需要把手机送到售后检修。