方法一：拨打10086，根据语音提示转接人工服务，最方便的方法。

方法二：

打开浏览器，输入框输入“移动营业厅”。点击进入移动官网。点击个人中心。输入号码、密码登录(知道服务密码选择服务密码登录，不知道就选择短信随机码登录)。登录后点击 我的账户。下拉条目中点击进入 业务查询退订。显示开通的套餐业务，可自行退订的会在操作中显示退订。