解决方法如下：

关闭重新启动该应用；建议将此软件卸载重新安装尝试；更换其他版本尝试；更新下手机系统版本后安装尝试；备份手机数据，恢复出厂设置后重新安装尝试；若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。