用户生命周期是联通对客户按照客户潜在发展做为标准来分类，分类如下：

1、导入期指产品开发阶段。供应商早期参与、价值分析、目标成本法以及为便利采购而设计都是可以利用的手法；

2、成长期指市场开始尝试接受产品，销售额及厂商利润也逐渐增加，有竞争者进入大量生产；

3、成熟期指市场无法永远成长，销售量稳定而不再增加，强调生产成本的降低以获取最大利润，此阶段的时间最长；

4、衰退期指在衰退期中公司必须要能确认出弱势的产品，确定是否无利图，必须终止。