三星账户密码无法重置的原因和解决方法：

1、早期上市的三星手机会有初始密码，一般为4个零或者8个零或者1234，近几年上市的三星手机无初始密码，初次使用需要自行创建，若设置后无法打开或者忘记密码时，请将手机送至当地三星服务中心帮助解锁。

2、近期上市的三星手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：输入屏幕锁密码。 若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。

3、查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。若密码忘记，建议将手机送到三星服务中心处理。