打10086转人工或者到营业厅办理，但要下个月才能取消收费，有些移动套餐，月租费里本身就包含了彩铃的费用，是否取消彩铃功能月租费都是一样的，有些套餐的彩铃是可以取消的，取消后就不会收取包月费用了，其它业务还是会在的。有些套餐一定要开通彩铃功能，而且费用另算，不包在月租里，即使是强制性要求开通，一般也能取消掉，就是费用问题，具体可以打10086人工问下卡的套餐情况。