乘务员拉杆箱里面装的是《广播词手册》、《客舱乘务员服务手册》、一双平跟鞋、日用品、工作证件、衣物和化妆品。个别的空姐，需要装特定机型的操作手册、医疗手册、手套、洗漱包、飞行小时记录本。

《客舱乘务员服务手册》，里面会详细地介绍各种流程和各种情况的处理方法。平跟鞋是不超过5cm的鞋子。除了穿着舒适和为了安全外，也可以更方便的服务乘客，同时为旅客供餐时乘务员穿戴的围裙也是箱子里的必备物品。日用品为创可贴、便携充电器等，因为空姐也是分级别的，会有专门有医科的空姐来应对急救。飞行小时记录本是用来记录飞过的航班和每个起降过的城市的。空姐是一个要求比较高的服务行业，航空公司对空姐的服装有很严格的要求，有的航空公司还会比较注重细节。不同职业的空姐佩戴的不同手套，有些外航公司的空姐会中途换衣服。到了目的地时更换的衣物。空姐要在乘客面前时刻保持专业和光鲜亮丽的形象，所以化妆品就是必备的。