1、检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确；

2、是否使用简单服务密码、初始密码等登录，修改密码后可登录；

3、手机信号较弱或没信号会无法正常登录，可换个位置再试；

4、号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录，可缴费开机后再使用；

5、使用wifi上网，信号较弱时会影响登录，可断开wifi直接使用手机网络登录；

6、如当前网络使用人数过多也会影响登录，可换个时段再试试；

7、若排除以上情况还未解决，请联系人工处理。