电脑屏幕出现黑屏，可能的原因有两种：显卡故障或是系统问题。诊断和解决的方法是：使用PE启动盘启动电脑，若启动后仍然黑屏乱码，那么是硬件问题，需要到专业维修点去维修。如果启动后正常，那么可能是显卡驱动问题或者是系统问题，可以通过重新安装系统来解决，具体方法如下：

1、下载启动U盘制作工具，按照制作教程制作启动U盘，下载系统镜像文件，解压后放到U盘中。

2、插入U盘，启动时，按相应的键，进入启动设备选择界面。

3、选择USB启动，进入U盘的启动界面。