1、服务器维护：可以关注官方公告了解维护具体时间。

2、不是正式的版本：可以在官方网站或者应用商店下载最新版本。

3、手机内存不足，或存在游戏缓存：可以清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机。

4、安装不正确：可以卸载软件重新安装。

5、手机配置过低：更换较高配置手机。