1、没有插耳机，出现耳机音量，应该是这个苹果6splus手机被进入耳机模式了；

2、应该是耳机插孔的微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开；

3、可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。