1、打开聊天记录，点击右上角的更多，接下来看到了一个记录框，左上角又导入和导出按钮选项进行点击，导出，然后选择要保存的位置，点击保存即可；

2、打开聊天记录，全部选中复制内容，进行复制，粘贴到word文档上。