1、将所在楼层以下按钮点亮，可有机会使电梯在中间某一层停来，降低下坠高度，减少对生命的危害。

2、做好保护姿势，后背和头部成一条直线紧贴电梯墙壁，可有效保护脊椎。

3、着地后，先检查自身受伤情况，可按下报警电话，如身体受伤要通知值班人员提前拨打120，方便打开电梯后及时抢救。

当电梯出现故障时千万不要跺脚或重拍电梯门、电梯内壁，因为电梯只是卡死在某一位置或是运行过程中出现了机械故障，重力震动电梯就有可能导致钢丝绳突然松脱。记得膝盖一定要呈弯曲姿势，依靠弯曲的双脚可以减缓电梯坠地后产生的冲击力，避免因电梯坠落而导致全身骨折而无法救治。